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Wiseplan Consultora SpA

Versión 1 · en vigencia desde el 5 de octubre de 2026 · Versiones anteriores

1. Quiénes somos

Wiseplan Consultora SpA, RUT 76.425.812-6, con domicilio en Los Militares 5953, oficina 1208, Las Condes, Santiago, presta servicios de capital humano: administración de remuneraciones, búsqueda y selección de personas, asesoría legal laboral y consultoría en recursos humanos. En estos servicios los datos personales forman parte del objeto mismo del trabajo, y una parte de ellos son datos sensibles.

Esta política expresa los compromisos de Wiseplan con las personas cuyos datos trata. Se rige por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, en particular las introducidas por la Ley N° 21.719, y ha sido aprobada por la Dirección de la compañía.

2. A quién se aplica

Se aplica a todas las personas que trabajan en Wiseplan o le prestan servicios, cualquiera sea su modalidad de contratación, y a los terceros que tratan datos por cuenta de Wiseplan, a quienes se les exige por contrato. Comprende todos los datos personales que Wiseplan trata, en cualquier soporte o canal, en Chile y en los flujos de datos con su entidad vinculada en Perú.

3. Principios

Todo tratamiento de datos que realiza Wiseplan se rige por los principios que establece la ley:

4. Cuándo decidimos y cuándo actuamos por encargo

• Wiseplan es responsable respecto de los datos de sus trabajadores, de los candidatos de sus procesos de selección, de las personas inscritas en su base de talentos y de sus contactos comerciales. En estos casos Wiseplan decide para qué y cómo se tratan los datos, y responde directamente ante las personas.
• Wiseplan actúa como encargado cuando administra remuneraciones, presta asesoría legal laboral o consultoría en recursos humanos a sus clientes. En estos servicios trata datos de los trabajadores de sus clientes por cuenta de ellos y conforme a sus instrucciones documentadas. El cliente es el responsable de esos datos.

Cuando actúa como encargado, Wiseplan no usa los datos de sus clientes para fines propios, comerciales ni de desarrollo de productos; no incorpora a otros proveedores sin autorización del cliente; le notifica sin dilaciones indebidas toda vulneración de seguridad; y devuelve o suprime los datos al término del servicio, según lo que el cliente instruya.

5. Licitud del tratamiento

• La base de licitud se determina para cada actividad de tratamiento y queda registrada. El consentimiento es una de las bases que la ley admite, no la única.
• Cuando el tratamiento se funda en el consentimiento, este se solicita de forma específica para cada finalidad. Aceptar términos y condiciones no equivale a consentir el tratamiento de datos.
• No se solicita consentimiento cuando el tratamiento se funda en un contrato o en una obligación legal.
• Wiseplan debe poder acreditar la licitud de cada tratamiento y, cuando corresponda, el consentimiento otorgado.

6. Datos sensibles

Por la naturaleza de sus servicios, Wiseplan trata datos de salud (tramitación de licencias médicas), resultados de evaluaciones psicolaborales, datos biométricos (control de asistencia) y datos de afiliación sindical (asesoría en negociación colectiva). Estos datos:

• se tratan solo con una base de licitud expresa;
• son accesibles únicamente para quienes los requieren por su función;
• no circulan por canales informales ni se guardan en equipos personales; y
• se suprimen una vez cumplida la finalidad que justificó su tratamiento.

Wiseplan no solicita antecedentes penales a los candidatos, salvo en los casos en que una norma lo habilite expresamente.

7. Cómo informamos

Wiseplan informa a las personas sobre el tratamiento de sus datos mediante avisos de privacidad diferenciados según de quién sean los datos. En este sitio se publican los avisos para candidatos, para personas inscritas en la base de talentos y para contactos comerciales. Los trabajadores de Wiseplan y las personas cuyas referencias se verifican en un proceso de selección reciben su aviso directamente, al momento de recogerse sus datos.

Cada aviso se publica con su número de versión, su fecha de vigencia y su historial. Todo cambio material se informa a las personas afectadas.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, oponerse a su tratamiento, pedir su portabilidad y solicitar su bloqueo temporal. Tiene además los derechos que se indican en el punto 12 frente a decisiones automatizadas. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

• Canal: escriba a datospersonales@wiseplan.cl.
• Plazo de respuesta: treinta días corridos desde la recepción de la solicitud, prorrogables por una sola vez hasta por igual período, con comunicación fundada.
• Bloqueo temporal: se responde dentro de dos días hábiles.
• Reclamo: si Wiseplan rechaza su solicitud o no responde dentro de plazo, usted puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si su solicitud se refiere a datos que Wiseplan trata por encargo de un cliente, la derivamos al cliente responsable dentro de dos días hábiles desde su recepción, porque es a él a quien corresponde resolverla.

9. Seguridad de la información

Wiseplan adopta medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información, con un estándar reforzado para los datos sensibles y los datos de remuneraciones. Las medidas principales se describen en el Resumen Público de Medidas de Seguridad, publicado en este sitio.

Antes de habilitar una actividad, un sistema o una funcionalidad, incluidas las ya contratadas y no activadas, se verifica que trate solo los datos estrictamente necesarios.

Todo incidente de seguridad se registra. Cuando Wiseplan es responsable, reporta las vulneraciones a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilaciones indebidas y las comunica a las personas afectadas en los casos que la ley exige. Cuando actúa como encargado, las notifica al cliente sin dilaciones indebidas y colabora con él.

10. Proveedores

Wiseplan no entrega datos personales a un proveedor sin un contrato de encargo que cumpla los requisitos legales, precedido de una evaluación de sus garantías de seguridad y confidencialidad. Ese contrato prohíbe al proveedor usar los datos para fines propios, regula la subcontratación y cubre la totalidad de las funciones que presta. Wiseplan verifica además dónde se ubica la infraestructura de sus proveedores tecnológicos. Contratar un servicio externo no traslada a terceros la responsabilidad de Wiseplan.

11. Transferencias internacionales

Wiseplan transfiere datos fuera de Chile solo cuando cuenta con una base habilitante documentada previamente. Los flujos de datos con su entidad vinculada en Perú, relativos a procesos de selección para cargos en ese país, se rigen por un contrato entre ambas entidades con garantías adecuadas. Los candidatos a vacantes fuera de Chile son informados del destino de sus datos en la publicación de la vacante, antes de postular.

12. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Cuando un tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente, usted tiene derecho a ser informado, a recibir una explicación, a solicitar intervención humana, a expresar su punto de vista y a pedir la revisión de la decisión.

En los procesos de selección, la decisión de avanzar o no con una candidatura la adopta siempre una persona. Cuando alguno de los canales por los que Wiseplan recibe postulaciones incorpore funcionalidades de sus proveedores asistidas por inteligencia artificial, se informa en el aviso de privacidad para candidatos. Wiseplan no habilita sistemas con componentes automatizados que produzcan efectos sobre las personas sin evaluación de impacto previa, información a las personas y supervisión humana.

13. Conservación y supresión

Todo dato tiene un plazo de conservación, que se cuenta desde un hecho determinado. Vencido el plazo, el dato se suprime o se anonimiza en todos los soportes, incluidos los respaldos conforme a su ciclo de rotación. Los principales plazos son:

Cuando exista una reclamación o un procedimiento en curso en que los datos puedan servir de prueba, su supresión se suspende por el tiempo estrictamente necesario, limitada a los datos indispensables.

14. Evaluaciones de impacto

Wiseplan evalúa previamente el impacto de los tratamientos que pueden entrañar un riesgo relevante para las personas, en particular los que involucran datos sensibles a gran escala, decisiones automatizadas, nuevos flujos internacionales de datos, proveedores con acceso amplio a sus repositorios o tecnologías biométricas.

15. Delegada de Protección de Datos

Wiseplan ha designado como Delegada de Protección de Datos a María de los Ángeles Maturana, con quien puede comunicarse en datospersonales@wiseplan.cl. La Delegada actúa con autonomía en las materias de protección de datos, está sujeta a deber de secreto, supervisa el cumplimiento de esta política, atiende las consultas de las personas y coopera con la Agencia de Protección de Datos Personales.

16. Nuestro equipo

Quienes trabajan en Wiseplan tratan los datos solo en el marco de sus funciones, guardan reserva sobre ellos y comunican de inmediato a la Delegada cualquier incidente o práctica contraria a esta política. Wiseplan mantiene un programa de capacitación en protección de datos, con inducción al ingreso y actualización anual.

17. Revisión de esta política

Esta política se revisa al menos una vez al año y cada vez que cambian los servicios de Wiseplan, sus proveedores con acceso a datos, la normativa aplicable o los criterios de la Agencia de Protección de Datos Personales. Toda modificación es aprobada por la Dirección y se publica en este sitio con su número de versión, su fecha de vigencia y el historial de versiones anteriores.