El cargo de «Profesional Experto Técnico de Equipos y Sistemas» requiere instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos que ofrece la empresa a los clientes y los de la empresa. Realiza el monitoreo del sistema y verifica la integridad y disponibilidad de los recursos y sistemas de hardware. Ofrece servicios técnicos para equipos como Impresoras: Mimaki, Vutek 5r, GS; Plotters y Cortadoras Graphtec.
Bachillerato en Ingeniería de Información y Sistemas o 5 años de experiencia en manejo de “software” y “hardware”.
- Mantener y administrar redes y entornos informáticos relacionados, incluido el hardware, el software, las aplicaciones y todas las configuraciones.
- Realizar copias de seguridad de datos.
- Diagnosticar, solucionar problemas y resolver problemas de hardware, software u otros problemas de red y sistema, y reemplazar los componentes defectuosos cuando sea necesario.
- Ensamblar las máquinas después de hacer reparaciones o reemplazar piezas.
- Se comunica con los clientes para determinar los detalles de los problemas del equipo.
- Desmonta máquinas para examinar piezas en busca de desgaste o defectos, utilizando herramientas manuales o eléctricas y dispositivos de medición.
- Asesorar a los clientes sobre la operación, el mantenimiento o la programación de los equipos.
- Alinear, ajustar o calibrar el equipo según las especificaciones.
- Identifica, analiza y documenta problemas de hardware de los equipos de impresión de gran formato.
- Documente los defectos del software mediante un sistema de seguimiento de errores e informa los defectos.
- Diseña planes de prueba, escenarios y procedimientos.
- Responsable de instalar los equipos vendidos y dejarlos funcionando en su totalidad.
- Responsable de aprender del “hardware” y “software” de la empresa para darle mantenimiento cuando es necesario.
IDIOMA / CONOCIMIENTOS / DESTREZAS / HABILIDADES:
- Conocimiento avanzado en Computadoras (diestro en el manejo / transcripción mediano-avanzado).
- Dominio de Programas como: Word, Excel, Power Point, Outlook.
- Escuchar activamente: prestar toda la atención a lo que dicen otras personas, tomarse el tiempo para comprender los puntos que se plantean, hacer preguntas según corresponda.
- Pensamiento crítico: usar la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques de problemas.
- Habilidad para coordinar el trabajo.
- Habilidad para preparar informes claros y precisos.
- Habilidad para expresarse verbalmente y por escrito con claridad y corrección.
- Habilidad para analizar situaciones.
HABILIDADES RAZONAMIENTO:
- Comprensión oral: la capacidad de escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas.
- Expresión oral: la capacidad de comunicar información e ideas al hablar para que los demás entiendan.
- Comprensión escrita: la capacidad de leer y comprender información e ideas presentadas por escrito.
- Expresión escrita: la capacidad de comunicar información e ideas por escrito para que otros las entiendan.
- Organizar, planificar y priorizar el trabajo: desarrollar objetivos y planes específicos para priorizar, organizar y realizar su trabajo.
- Establecer y mantener relaciones interpersonales: desarrollar relaciones de trabajo constructivas y cooperativas con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
- Procesamiento de información: compilar, codificar, categorizar, calcular, tabular, auditar o verificar información o datos.